Tích hợp chat trực tiếp vào TikTokShop mang đến thành quả thay đổi đáng kể cho trải nghiệm mua sắm. Giờ đây, người dùng có thể hỏi với chuyên viên bán hàng trực tiếp thông qua chat, giải thoải mái mọi nghi ngờ về sản phẩm. Điều này giúp giảm thời gian tìm kiếm thông tin